¿Alguna vez has sufrido un choque simple mientras conduces en Colombia? Pues es una realidad que muchos hemos vivido y puede ocurrir en cualquier momento, así que es importante estar preparados para cualquier eventualidad. Por lo tanto, saber cómo actuar en caso de un accidente puede marcar la diferencia entre una situación controlada y un inconveniente mayor. 

A continuación, te brindaremos un paso a paso de qué hacer en caso de un choque simple en Colombia, para que puedas actuar de manera segura y eficiente en caso de un accidente vial. 

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1. Verifica tu estado de salud y el de tus acompañantes. 
Algunas personas podrían pensar que en caso de un choque simple en el que no hay daños visibles, no es necesario verificar el estado de salud de los involucrados. Sin embargo, esto es un grave error porque, aunque las lesiones no sean aparentes, podrían existir.  

Por ejemplo, se han presentado situaciones en las que las personas que han sufrido un choque simple experimentan una sobrecarga de adrenalina que no permite identificar fácilmente los síntomas de lesiones graves como fracturas o hemorragias internas. Es por ello que es crucial verificar el estado de salud de todas las personas de ambos vehículos y buscar atención médica si es necesario.  

Además, la rapidez con que se diagnostican y tratan las lesiones puede beneficiar la recuperación y evitar complicaciones graves. Así que tómate unos minutos para verificar el estado de salud en caso de un choque simple, para asegurarte de que todos están bien y para actuar rápidamente en caso de que se necesite ayuda médica. 

2. Toma fotos y videos. 
Este punto es bastante importante si cuentas con un seguro de vehículo, pues te puede servir como evidencia para la compañía de seguros en caso de necesitar hacer una reclamación. Las imágenes que captures verificarán el daño, las condiciones en las que se produjo el accidente, la posición de los vehículos y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a determinar la culpa y el grado de responsabilidad de cada parte involucrada. 

Incluso, las fotos y videos también pueden ser de gran ayuda en caso de que se tenga que presentar una denuncia ante las autoridades de tránsito, ya que los agentes podrán utilizar las imágenes para determinar cómo se produjo el accidente, quién fue el responsable y si se cometió alguna infracción o violación de las normas de tránsito. 

3. Sal de la vía. 
Anteriormente, cuando se tenía un choque simple se debía esperar sí o sí a la intervención de las autoridades, sin embargo, ahora debes salir de la vía a menos que se hayan presentado lesiones graves en el accidente. ¿Por qué? Pues existe una norma que lo explica: 

Según la ley 2251 de 2022, los vehículos que sufran choques simples tendrán que ser retirados de la vía y conciliar con los implicados para evitar la congestión vehicular, pues en caso de que lleguen las autoridades y no se hayan movido los automóviles, podrán recibir un comparendo por obstrucción, bloqueo de calzada o intersección. 

4. Intercambia información. 
Es importante obtener los datos de la persona que conduce el otro vehículo, como su nombre, número de teléfono, dirección y número de póliza, para poder hacer una reclamación a la compañía de seguros. De esta manera, se puede iniciar el proceso de reclamación y se pueden cubrir los gastos de reparación de los vehículos o cualquier otra lesión o daño que se haya producido. 

De igual modo, intercambiar información también te puede ser útil para fines legales. En caso de necesitar llevar a cabo una investigación más detallada o si se inicia un juicio, los datos de los conductores involucrados pueden ser necesarios para presentar pruebas o para localizar a los testigos del accidente. 

5. Contacta a tu aseguradora. 
Llama a tu aseguradora a través de su numeral o canales de atención habilitados; en el caso de Zurich Colombia, deberás contactarnos marcando #723. Es crucial que reportes el accidente a la aseguradora para iniciar los trámites necesarios para el proceso de reclamación de indemnizaciones, en caso de corresponder.  

Para que la aseguradora pueda brindarte una atención eficaz, debes proporcionarles información detallada sobre el accidente, como la fecha, hora, lugar en el que ocurrió y si hay lesiones o no. Sumado a ello, es fundamental dar la información de la persona que conducía el otro vehículo involucrado en el accidente, como nombre del propietario, número de cédula, placa del vehículo y la compañía aseguradora a la que está afiliado.  

De igual modo, es importante proporcionar a la aseguradora cualquier detalle que pueda ser relevante para el proceso de reclamación de indemnización, ya sea que se trate de daños a los vehículos o lesiones personales. 

6. Mantén la calma. 
Es normal que puedas llegar a sentir agitación y nervios después de un choque, pero es importante mantener la calma para garantizar la seguridad de todos los involucrados. En primer lugar, mantener la calma te permitirá pensar con claridad y tomar las decisiones correctas en el momento. Si pierdes la cabeza y entras en pánico, podrías tomar decisiones imprudentes que podrían poner en riesgo tu seguridad y la de otros. 

En segundo lugar, te ayudará a reducir la tensión en la situación y prevenir conflictos entre las partes involucradas. Sabemos que un choque puede ser una experiencia estresante y emocional, pero si las personas mantienen la calma y tratan de resolver el problema de manera pacífica, se pueden evitar confrontaciones innecesarias que solo empeorarán la situación.

Por último, garantizará una adecuada atención médica y la intervención de las autoridades. Si llegas a estar en un estado de pánico o confusión, podrías rechazar la atención médica o no ser capaz de proporcionar información precisa a la policía en caso de un accidente que haya provocado lesiones. 

¿Cómo evitar gastos en caso de un choque simple? 
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Una de las mayores ventajas de tener Zurich Mov, es la tranquilidad que te brinda en caso de un choque simple, ya que puedes tener la seguridad de contar con una cobertura confiable que te protegerá de gastos inesperados que puedas tener después de un accidente. De esta manera, podrás centrarte en lo que realmente importa: tu seguridad y la de tus seres queridos. 

En Zurich Seguros entendemos que cada cliente tiene necesidades diferentes, es por eso que ofrecemos la opción de que tú elijas las coberturas que desees y que se adapten a tu presupuesto y necesidad. Además, con Zurich Mov, no solo tendrás la protección que necesitas, si no que también tendrás la tranquilidad de saber que cuentas con un equipo de expertos a tu disposición.  

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